Quelle garantie fournissez-vous?

Pour tous les produits, la garantie est de 12 mois après la publication du télex. Pour les pièces automobiles, nous fournissons en outre une garantie en fonction du nombre de kilomètres parcourus.

Qu'est-ce qui influence les prix du produit?

Le prix dépend de la valeur globale de la commande, des matériaux, de la quantité pour chaque SKU, des INCOTERMS, de la qualité de l'emballage.

Pouvez-vous fournir des échantillons?

Nous sommes ravis de vous fournir gratuitement 1 à 2 échantillons pour chaque catégorie. Les seuls frais seraient des frais de livraison dans votre pays, qui peuvent être déduits de votre première commande. N'hésitez pas à en discuter avec notre équipe de vente.

Stockage, installations de manutention, consolidation?

Nous avons trois entrepôts couvrant trois régions de la Chine - à Qingdao (nord); Shanghai (centre) et Shenzhen (sud), ce qui nous permet d’optimiser les coûts et de consolider la cargaison provenant de différentes installations de fabrication. Le stockage jusqu’à 50 jours est gratuit si les articles de stockage ont été commandés chez nous.

Méthodes de livraison?

La plupart de nos clients préfèrent utiliser le fret maritime aux États-Unis, en Amérique du Sud et en Afrique ou le mélange des modes de transport maritime / ferroviaire pour livrer en Europe, en tant que moyen de livraison le plus économique. Néanmoins, nous sommes également en mesure de fournir de l'air et une livraison automatique.

Conditions de paiement?

Nos conditions générales sont le paiement d'un acompte de 30% et 70% à la remise de la facture.

Politique de produits défectueux?

À l'heure actuelle, le nombre de réclamations erronées est faible (<0,1% sur tous les produits vendus), mais nous sommes conscients qu'une telle situation peut encore se produire. Si les produits que vous avez reçus diffèrent des spécifications que vous avez commandées, nous vous rembourserons l'intégralité du coût des produits défectueux et des frais de logistique.

Installations de fabrication et visites?

Si vous décidez de nous rendre visite en Chine, nous serons heureux de vous montrer nos installations de fabrication ainsi que le bureau principal situé au cœur de Shanghai.

Faites-vous des inspections de la qualité vous-même ou externalisez-vous?

Nous avons une équipe de spécialistes qui vérifient personnellement la qualité des produits que nous vous livrons et qui connaissent très bien les industries liées à notre métier. Nous n'utilisons jamais de sociétés tierces pour les contrôles qualité.

Combien de produits avez-vous?

Nous proposons plus de 10 000 produits pour les marques, instruments et accessoires de voitures et de camions. Vous êtes invités à vérifier les catégories et la liste de produits dans la section catalogues ou en contactant notre équipe de vente. De plus, nous mettons souvent à jour et élargissons notre gamme de produits. Nous avisons constamment les nouveaux produits de nos réseaux sociaux, de notre site Web et de notre courrier électronique. Vous êtes les bienvenus pour vous abonner à notre newsletter.